+36 20 985 7890 info@stinner.hu
Oldal kiválasztása

távfelügyeleti szolgáltatás:

Távfelügyeleti szolgáltatásról beszélünk, mikor a riasztó központ valamilyen elektronikus csatornán – telefon vonal, GSM, internet – folyamatosan kapcsolatban áll a távfelügyeleti szolgáltató központjával. A távfelügyeleti központ folyamatosan fogadja, és értékeli a riasztó rendszer jelzéseit. Beavatkozást igénylő jelzés esetén (pl. betörés, rongálás) az ügyeletes diszpécserek telefonon felhívják az előre megadott értesítendő személyeket, és tájékoztatják őket a jelzésről.

Miért válassza a Multi Alarm Zrt. távfelügyeletét?

  • 99,9%-os országos lefedettség
  • 27 év tapasztalat
  • több mint 110 000 ügyfél
  • az ország legnagyobb és legmodernebb távfelügyeleti központja
  • több mint 140 kivonuló jármű
  • 24 órás szerelői ügyelet

24 órás járőrszolgálat:

A kivonuló járőrszolgálat a távfelügyeletet kiegészítő, annak hatékonyságát nagyban növelő szolgáltatás. Riasztás esetén az ügyeletes diszpécser nemcsak értesíti az ügyfelet, hanem a helyszínre küldi a kivonuló járőrszolgálatot. A járőrök ellenőrzik az épület zártságát, a nyílászárók épségét. Lehetőség szerint megállapítják a jelzés okát. Betörés esetén értesítik a rendőrséget, és annak megérkeztéig biztosítják a helyszínt.

Miért válassza a Multi Alarm kivonuló szolgálatát?

  • a vállalt kiérkezési idő 15 perc (a járőrök általában ennél hamarabb a riasztás helyszínére érnek)
  • évi 4 indokolatlan kivonulás díjmentes
  • szakképzett vagyonvédelmi személyzet vonul ki a helyszínre
  • a távfelügyelet és a járőrök a legkorszerűbb tecnikával dolgoznak
  • a megfelelő kapacitás miatt a kivonuló szolgálat akár évi 150.000 kivonulást is teljesíteni tud

A távfelügyeleti szolgáltatást és a kivonuló járőrszolgálatot partnerünk a Multi Alarm Zrt. biztosítja.

A távfelügyeleti szolgáltatást vállalkozásunk Győrben és környékén telepíti.

t

gyakran ismétlődő kérdések

  • Menyibe kerül a szolgáltatás?

Az értesítendős szolgáltatás 3200 Ft/hó, a kivonulós szolgáltatás 4000 Ft/hó

  • Elég a sziréna, legyen valamilyen saját GSM, vagy kell a távfelügyeleti szolgáltatás?

itt olvashat róla bővebben

  • Csak új riasztót lehet ügyeletre kötni?

Nem, a már meglévő riasztó rendszereket is ügyeletre lehet kötni. De a szerelés során programozni kell. Ehhez a riasztó telepítői kódjára van szükség.

  • Mennyi idő alatt ér ki járőr?

A szerződésben a Multi Alarm Zrt. azt vállalja, hogy a kivonuló járőr max. 15 percen belül a helyszínre ér. De a gyakorlatban előbb ki szoktak érni.

  • Ha indokolatlanul jönnek ki a járőrök, ki kell fizetni a felesleges kivonulást?

Évi négy indokolatlan kivonulás díjmentes.

  • Hogyan intézkedik a távfelügyeleti diszpécser?

Alapesetben telefonon értesíti az eseményről az ügyfél által előre megadott illetékes személyek közül azt, aki elsőként elérhető, de támadásra utaló jelzés esetén nem telefonál, nehogy a hívással megzavarja a támadót, és ezzel tovább fokozza a veszélyhelyzetet.

A kivonuló szolgálatot a helyszínre küldve, az értesítendő személlyel folytatott telefonbeszélgetés révén vagy más szervezet (rendőrség, tűzoltóság, mentők, egészségügyi személyzet) bevonásával információt gyűjt a jelzés okáról.

Szükség esetén ellátja a távfelügyeleten rendelkezésre álló adatokkal, információkkal (pl. az orvosi segítséget kérő személy egészségügyi adatairól) a helyszíni intézkedést végző szolgálatot, szervezetet.

A diszpécser csak akkor kezelheti befejezettként az intézkedést, ha az az ügyfél szempontjából megnyugtatóan zárult le (pl. kiszabadultak a liftben rekedt utasok).

  • Mit tesznek a járőrök a riasztás helyszínére érve?

Átvizsgálják a helyszínt, lehetőség szerint megállapítják a riasztás okát.
Ellenőrzika védett objektum épségét és zártságát.
Tettenérés esetén feltartóztatjá és a rendőrség kiérkezéséig visszatartják a bűncselekmény elkövetőjét.
Biztosítják a helyszínt a rendőrség vagy a megbízó megérkezéséig és dokumentálják a riasztással kapcsolatos körülményeket.

  • Riasztás esetén a járőrök bemennek az épületbe is?

Nem, a járőrök kívülről ellenőrzik az épület zártságát, a nyílászárók épséget. A vonatkozó jogszabályok értelmében a  járőrök kizárólag egy illetékes személy kíséretében mehetnek be az épületbe.

  • Miért nem értesítik éles eseménykor azonnal a rendőrséget? 

Jogszabály írja elő, hogy riasztás esetén a hatóság értesítése előtt meg kell bizonyosodni a jelzés valódiságáról. Amennyiben a rendőrség nem valós esemény miatt vonul ki, abban az esetben ezt a kivonulást kiszámlázzák, a költség pedig az ügyfelet fogja terheli.

  • Vészhelyzet esetén tudok segítséget hívni?

Igen. A riasztó kezelőjén van pánik gomb. Meg lehet adni pánik kódot. Fel tudunk szerelni rögzítetten szerelt pánik gombot. Illetve van hordozható, rádiós pánik gomb is.

  • Vannak egyéb kiegészítő szolgáltatások is?

Igen, számos a távfelügyeletet kiegészítő szolgáltatás is van:

  • eseménylista küldése
  • elvárt vagy tiltott események bekövetkezésének figyelése
  • tiltott kód figyelése
  • SMS-ben történő értesítés a riasztórendszer eseményeiről
  • a jelzésátvitel fokozott szabotázsvédelme
  • tűzjelzés fogadása
  • műszaki berendezések távfelügyelete
  • kulcs őrzés
  • járőrtevékenység
  • a helyszín ellenőrzése

a részletekért kattintson ide

kérjen egy ingyenes felmérést, tanácsadást

Vegye fel velünk a kapcsolatot, kérjen egy ingyenes tanácsadást. Segítünk kiválasztani az Önnek legmegfelelőbb megoldást.

telefon

 
+36 20 985 7890

+36 30 650 4037

email

 

facebook

 

posta

 
9027 Győr

Toldi u. 8/a

Ha van riasztóm nem törnek be hozzám?

Ha van riasztóm nem törnek be hozzám? A riasztó önmgában nem véd meg a betöréstől. A "hivatalos" neve is az, hogy  behatolásjelző rendszer. Arra szolgál, hogy jelezze  az illetéktelen behatolást.  Akkor miért érdemes felszereltetni? Azért mert többféle módon növeli a...

bővebben

Távfelügyelet vagy sziréna ?

Elég a sziréna? Vagy kell a távfelügyelet is? A riasztó felszerelése előtti beszélgetésen mindig felmerül a kérdés a megrendelő részéről, hogy mi jelezze a riasztást. Elég ha felszerelünk egy szirénát? Legyen egy saját GSM készülék, ami SMS-t küld? Vagy mindenképp...

bővebben